企業(yè)銷售人員行業(yè)常識培訓課程

隨著"渠道為王"這一理念的流行，無論其真實性如何，許多企業(yè)在一段時間內(nèi)選擇了忽略對內(nèi)部銷售人員的培訓。當電商開始作為線下傳統(tǒng)銷售渠道的一種補充形式出現(xiàn)時，越來越多的企業(yè)干脆放棄了直接設立銷售崗位的想法，轉(zhuǎn)而希望通過外包的方式完成產(chǎn)品的市場流通。

雖然將銷售任務外包是一種可行的商業(yè)模式，但這種模式并不適用于所有企業(yè)。比如，在傳統(tǒng)的超市中，同類競品的數(shù)量相對有限，新公司如果想通過外包的形式進入這一渠道，則會遇到諸如價格競爭、物流配送以及市場營銷等方面的挑戰(zhàn)；在線銷售渠道同樣存在這些問題，一些公司將營銷工作完全寄托于直播銷售團隊身上，然而這些團隊在選擇合作產(chǎn)品時也會有自己的標準和偏好，不會輕易接納那些在市場上尚未站穩(wěn)腳跟的新品牌。

在我接觸的擁有自主知識產(chǎn)權并具有市場競爭力的企業(yè)中，部分創(chuàng)始人更傾向于扮演學者或研究機構的角色。他們常常幻想自己研發(fā)的產(chǎn)品具備強大的吸引力，并希望投資者能帶來專業(yè)的銷售團隊——這種期待讓項目獲得融資的可能性變得極其渺茫的原因就在于，產(chǎn)品最終的價值是在激烈的市場競爭環(huán)境中體現(xiàn)出來的。

商業(yè)的本質(zhì)始終未變，只是科技的進步使得信息傳播、商品流通以及支付手段等方面變得更加高效。古時就有通過表演來謀生的職業(yè)，現(xiàn)今這類職業(yè)依然存在，只不過其表現(xiàn)形式從現(xiàn)場演出轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上直播，觀眾無需親臨現(xiàn)場即可欣賞并支持自己喜愛的藝人。這是一種“循環(huán)”，先前一些企業(yè)或許可以通過與電商機構合作，利用后者缺乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的機會進入市場；但如今能夠成功銷售產(chǎn)品的網(wǎng)絡商家已擁有穩(wěn)定的供貨渠道和明確的產(chǎn)品選擇標準，新企業(yè)的介入將面臨重重困難。

從成本角度來看，外包銷售的成本通常高于自主進行銷售。另外，內(nèi)部銷售人員更便于企業(yè)管理和配合整體戰(zhàn)略規(guī)劃。鑒于當前市場上產(chǎn)能過剩、競爭激烈的狀況，對面向企業(yè)提供定制化培訓服務的需求正在增長，并且這可能成為一個既傳統(tǒng)又具有潛力的創(chuàng)業(yè)領域。

之所以說這是一個傳統(tǒng)的行業(yè)是因為無論是在線下還是線上渠道，銷售培訓已經(jīng)有大量的商業(yè)實踐和成功案例；而"冷門"則在于目前市場上提供的銷售培訓多是標準化的內(nèi)容，未能針對企業(yè)的具體需求進行定制化服務。例如，“直播帶貨”培訓雖然廣受歡迎，但培訓機構往往提供的是面向所有主播的通用課程，而非特定企業(yè)銷售人員的專業(yè)指導。

市場需求驅(qū)動的服務業(yè)在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要地位，而銷售工作更是關乎公司生存的關鍵環(huán)節(jié)之一，因此針對銷售人員的培訓不應僅限于人力資源部門的工作范疇內(nèi)，更應成為戰(zhàn)略規(guī)劃團隊的重要任務。由此看來，面向內(nèi)部員工提供定制化培訓服務將成為未來顧問咨詢公司的創(chuàng)業(yè)機遇。

我個人認為，在未來的幾年里，“服務”領域?qū)楷F(xiàn)眾多創(chuàng)業(yè)機會，而“幫助他人創(chuàng)造收入”的業(yè)務模式將尤為突出。盡管這一市場的規(guī)模和空間可能有限，但率先布局的企業(yè)無疑會獲得一定的先發(fā)優(yōu)勢。

(責任編輯：佚名)